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資生堂，一個所有女生都耳熟能詳的化妝品品牌，它旗下的肌膚之鑰、茵芙莎、安耐曬等眾多品牌備受推崇。資生堂品牌來自日本，名字源于《易經》中的“至哉坤元，萬物資生”，含義為孕育新的生命。筆者將從以下幾個方面來具體分析日本資生堂發展壯大的原因。

一、資生堂的企業文化

日本資生堂，從創立到擁有現在的成功，文化的打造至關重要。資生堂努力發展自身的企業文化，融合東西方共性，加之以創新精神。資生堂的及時任社長福原信具有獨特的前衛眼光，他將資生堂從最初的一家藥店發展成一個全球性的美容品公司。早在1921年，“五大主義”已然成為資生堂的發展理念，即“質量本位、互惠互利、消費者、堅持和德義尊重”。具體而言，資生堂努力追求高標準、高品質和高質量；人力是一種重要的資源，為員工利益考慮，確保企業與員工共榮，使企業內部成員之間有一種共同的紐帶；奉行消費者導向主義，為消費者提供最為完善的服務；在化妝品行業中不斷完善自己，奉行理性的科學化精細管理，并永遠尊重協力廠商，奉行良好的服務理念，重信守約。資生堂之所以成功，“五大主義”至關重要，而且資生堂有其強大的目標和野心，并不僅僅滿足打造自身企業文化，而是要引導整個時代的文化。在21世紀初，它推出了新的主題“一瞬之美、一生之美”。這句話通過文化向世人倡導美的理念，給人以對美的追求。為了貫徹落實新的主題，資生堂更加追求化妝品的高標準和高質量，為顧客提供更好的服務。管理學大師彼得德魯克認為，文化可以把戰略當午餐吃掉，為了深入企業文化建設，資生堂專門建立了資生堂會館、資生堂藝術館等，將資生堂對美的追求作為企業文化遺傳基因之一保留下來。

二、資生堂的營銷策略

1.經營理念

縱觀資生堂創新和國際化的成長歷程，它的經營理念起到了至關重要的作用。資生堂將本土化經營和專柜化經營相結合。作為全球一線的化妝品生產公司，其贏利情況在同行中名列前茅。很多專家學者針對其成功原因進行了調查，發現資生堂成功原因很大程度上依賴于它對于市場的整體把握，而對市場的把握來源于充分的市場調查。曾經資生堂進軍中國洗護用品市場時，花了很長時間進行市場調查。這項工作成本十分巨大，但是其結果也更加，為產品的成功推廣奠定了堅實的基礎。另外，資生堂在世界范圍內開展“全球消費者研究”，研究消費者的肌膚特征、對化妝品的偏好性、生活環境等，并從中找到中國消費者的獨特之處，開發最適合于中國消費者的產品，積極拓展中國市場。也正是資生堂企業對目標市場的透徹調查，制定出了符合中國的本土化經營策略。資生堂曾經提出“即店構想”，也就是指對銷售人員開展了美容知識培訓，希望每個員工都能成為行業內的“美容專家”。

2.個性塑造

一個品牌擁有好的視覺形象，它的成功已經完成了一半。比如在包裝創新方面，資生堂銀座系列的紅妍肌活精華液的形狀給人耳目一新的感覺，不規則不對稱的外觀就如人體器官中的腎，因此得名“紅腰子”。九零后是追求個性的一代，這種獨特而又個性的包裝很大程度上提升了產品的銷量，也使得產品的定價有增加的空間。此外，包裝的高級感和獨特性令消費者獲得較大效用，提升了滿足感。

3.科研創新能力

資生堂的壯大離不開強大的科研創新能力，然后將技術轉化為生產力，其產品獲得較大成功。資生堂作為世界上科研實力最強大的化妝品企業之一，有著完備先進的科研設施，在除皺、淡斑、美白、保濕等方面擁有眾多專利，在法國、日本和美國設立了三大科研中心。科研中心會對消費者的偏好、行為、肌膚特性等進行研究，開發出適合不同國家和地方的產品。資生堂集團在全世界經驗豐富的科研水平以及科技護膚的理念也延續到了中國市場。

三、銷售環境

目前在中國市場，資生堂集團在產品專利的總量和研發速度上一直處于經驗豐富位置。根據智研咨詢《2017-2022年中國化妝品市場分析預測及發展趨勢報告》，消費的持續升級，市場的擴大，人們消費理念的改變，使得資生堂擁有更多的發展潛能。基于上述對資生堂成功原因的探究，我國日化企業可以形成自身的優良企業文化，在產品品牌、營銷上制定合適戰略，取其精華、去其糟粕，以學習的態度實現自身的可持續發展。資生堂的成功有其必然性，但是它的發展前景仍然面臨問題。例如目前，資生堂其中既有一瓶超過10000元人民幣的CPB面霜，也有一瓶僅45元的潔面乳，兩極化的產品價格使得資生堂一直以來積累的高端形象面臨著考驗。因此資生堂需要維持自身優勢的同時解決企業的內在不足。